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冉晓东在接访群众时强调
用真心 动真情 办实事 切实维护群众合法权益
时间:2017年09月13日    信息来源:本站原创    点击:

  本网讯(记者  杨春柳) 9月12日,市政协副主席、县委书记冉晓东到县信访局接访来访群众,强调要用真心、动真情、办实事,及时解决信访突出问题,切实维护群众合法权益。对于缠访、闹访要加大惩处力度,遏制不法行为,维护好信访秩序。县委常委、常务副县长吴廷友,副县长石敏,县委办、县信访局等部门相关同志参加接访。

冉晓东在接访群众时强调
  接访现场
 
    接访中,冉晓东认真倾听来访群众的诉求,仔细听取情况介绍,详细了解事情的来龙去脉。了解来访群众反映的事情后,冉晓东通过讲故事、摆事实、说道理,耐心地解释了不同时期的法律法规和政策文件,对比分析、对照核查、对标引导,找准了原因、提出了解决问题的办法和措施,并现场打电话通知相关部门解决来访群众诉求。接访当天,冉晓东接访了梁某某等3人、龙某某等来访群众,共8批次,主要涉及困难救助、民政、教育、人事劳动等方面。

冉晓东在接访群众时强调
冉晓东认真查看相关材料
  
    来自迓驾镇坝德村的梁某某等反应,2013年6月28日起,他们在水晶产业园区帮松桃某建筑公司老板修建厂房,工程已于当年完工,目前被拖欠工程款200万元左右,现要求老板及时支付工程款等。
  听了情况介绍后,冉晓东通过摆事实、说道理、讲政策,晓之以理、动之以情、明之以法、诺之以信,能当场解决的就当场解决,不能当场解决的责成相关部门妥善及时处理。来访群众对解决办法或处理意见十分满意,大家带着怨气而来,满怀喜悦离去。
  冉晓东强调,信访问题无小事,百姓利益大于天。信访工作说到底是党和政府关注民生、了解民意、联系群众、沟通感情、解决问题的过程。各级各部门要尊重事实、遵循法理,向信访群众讲清“法理”讲透“道理”讲明“情理”,正确把握和处理“三理”之间的关系,促进社会和谐稳定。要站在公平公正的角度,抓好信访工作,要认真研究,及时处理。切实处理好上访人、政府与部门之间的关系,进一步提升公信力,做到让来访人真正信任。群众的合理诉求,一定要兑现政策、信守承诺,主动作为、积极帮助,在原则范围内能办到的坚决办,不能办到的要本着以人为本的原则帮助他们解决实际困难和问题,特别是困难群众要帮助他们度过难关,要让政策惠及千家万户,使承诺永驻群众心间;对缠访、闹访的,要加大惩处力度,遏制不法行为,切实维护信访秩序,让真正遇到困难的群众问题得以解决,维护好人民群众的合理合法权益。
(作者:杨春柳 编辑:stwsl)
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